📦 Quanto tempo demora para o envio do pedido?
Nosso prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após esse período, o pedido é enviado e passa a contar o prazo dos Correios ou transportadora.
🖊️ Posso personalizar os produtos com meu nome?
Sim! Alguns dos nossos produtos permitem personalização.
Após a compra, entraremos em contato para alinhar os detalhes.
📓 Qual a diferença entre agenda, planner e caderno?
🎁 Posso enviar como presente?
Sim! Nossos produtos são enviados com cuidado e você pode incluir um recadinho especial.
Basta informar no momento da compra.
📬 Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
⚠️ Meu pedido atrasou, o que faço?
Verifique o prazo de produção + prazo de entrega informado no momento da compra.
Se ainda assim houver atraso, entre em contato conosco que iremos te ajudar.
📦 Meu pedido voltou para vocês, e agora?
Isso pode acontecer por:
Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
🎨 As cores do produto são exatamente como na foto?
Pode haver pequenas variações de cor devido à tela do dispositivo ou processo de impressão.
🔄 Posso trocar ou devolver meu produto?
Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento.
Caso haja algum defeito ou erro no pedido, entre em contato conosco.
💬 Como posso falar com vocês?
Nosso atendimento é feito principalmente via WhatsApp (85) 99715-0028
Será um prazer te atender por lá ✨
A MM Paper é uma marca de papelaria criativa especializada em cadernos personalizados, planners e itens desenvolvidos para organização e rotina. Criamos produtos que unem funcionalidade e estética para o dia a dia.