Perguntas Frequentes

📦 Quanto tempo demora para o envio do pedido?

Nosso prazo de produção é de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Após esse período, o pedido é enviado e passa a contar o prazo dos Correios ou transportadora.

🖊️ Posso personalizar os produtos com meu nome?

Sim! Alguns dos nossos produtos permitem personalização.
Após a compra, entraremos em contato para alinhar os detalhes.

📓 Qual a diferença entre agenda, planner e caderno?

• Agenda: indicada para compromissos do dia a dia, geralmente com datas e horários.
• Planner: mais completo, ideal para organização de tarefas, metas e rotina.
• Caderno: mais livre, perfeito para anotações gerais.

🎁 Posso enviar como presente?

Sim! Nossos produtos são enviados com cuidado e você pode incluir um recadinho especial.
Basta informar no momento da compra.

📬 Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.

⚠️ Meu pedido atrasou, o que faço?

Verifique o prazo de produção + prazo de entrega informado no momento da compra.
Se ainda assim houver atraso, entre em contato conosco que iremos te ajudar.

📦 Meu pedido voltou para vocês, e agora?

Isso pode acontecer por:

• endereço incorreto
• tentativas de entrega sem sucesso

Nesse caso, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

🎨 As cores do produto são exatamente como na foto?

Pode haver pequenas variações de cor devido à tela do dispositivo ou processo de impressão.

🔄 Posso trocar ou devolver meu produto?

Por se tratar de produtos personalizados, não realizamos trocas por arrependimento.
Caso haja algum defeito ou erro no pedido, entre em contato conosco.

💬 Como posso falar com vocês?

Nosso atendimento é feito principalmente via WhatsApp (85) 99715-0028
Será um prazer te atender por lá ✨